Reviews over Corendon

Bungalows Atlantida : foto’s website komen helemaal niet overeen met de werkelijkheid. Beslist niet boeken. Hostessen bellen niet terug na doorgeven van klacht.

• Algemeen 3

Zeer slecht hotel geweest veel mensen voedselvergiftiging waaronder mijn man. De hygiëne was ver te zoeken in de toiletten in de openbare ruimten. Mensen uit eigenhandig zaten met de handen in het eten en verschoonden de poepluiers aan de rand van het zwembad, daardoor moest het zwembad gesloten worden ivm uitwerpselen die in het water zijn gekomen er werd niet tegen gezegd dit gebeurde vaker. Veel mensen zijn ook in het ziekenhuis beland door de voedselvergiftiging. Dit gemeld bij de man van Corendon moest het maar bij de receptie melden😳dit natuurlijk gedaan hun antwoord was te druk in het hotel en hygiëne dat begrepen ze niet.
We zijn in het Sindbad club hotel geweest. Wat een slechte vakantie volgens ons niet meer gezien daar

• Algemeen 2

Ik geef het cijfer 1 omdat corendon kamers verhuurt die ze niet eens hebben ingekocht. Echt waardeloos pronken met gerenoveerde kamers die ze niet eens hebben zint eer gij begint
De

• Algemeen 6

Niet zo blij met Cor en Don.
Vrijdag 10 juni voor het eerst reis geboekt en betaald bij Corendon. De reis ging naar fuerteventura in een leuk hotel aan het strand halfpension. Helemaal blij en al aan de voorbereidingen voor de vakantie begonnen want het betrof een last minute een hele leuke aanbieding die al een paar dagen zichtbaar was op de site van Corendon.
Nu kregen wij 23 uur na onze boeking een berichtje van Corendon, of we 320,- euro konden bijbetalen want de reissom klopte niet.
Nu blijkt dat de reisorganisator in de voorwaarden heeft staan dat men dit mag doen en de klant de gelegenheid heeft om de reis te annuleren of een groot bedrag bijbetalen.
Na telefonisch contact met de klantenservice waar we 45 minuten in de wacht hebben gestaan werd aangegeven dat de medewerkers die de prijzen invoeren een foutje hebben gemaakt!
Hoe bedoelt u foutje? Moet de klant dan opdraaien voor dit foutje van de medewerker?
Echt schofterig. Wij hebben jaren onze reizen bij Sunweb geboekt nog nooit meegemaakt. Echt heel slecht.
Je zal toch maar een weekje vrij hebben en niet de mogelijkheid hebben om het anders te regelen op je werk. Dan sta je toch echt met je rug tegen de muur!!!
MENSEN BOEK NIET BIJ CORENDON!
ASOCIAAL! Foutje medewerker jaja!!
Natuurlijk hebben wij de reis geannuleerd. Wij willen hier niet aan meewerken.

• Algemeen 1

Met name Corine reisleister van Corendon topvrouw krijg van mij een 10

• Algemeen 8

GROVE LEUGENS CORENDON
Had meer dan half jaar geleden geboekt bij Corendon naar Marmaris vertrek 10 mei vanaf Maastricht.
3 weken voor vertrek zie ik op de site van Corendon dat 10 mei het vliegtuig vertrekt vanaf Amsterdam
Ik bellen en hun antwoord was….maakt u zich niet ongerust dat geldt niet voor u enkel voor nieuwe boekingen. U vertrekt vanaf Maastricht.
Week van te voren worden de vliegtickets gemaild…vertrek Maastricht.
3dagen voor vertrek nieuwe mail sorry het wordt vertrek Schiphol mat Transavia.
Op tv en kranten verdringen ze zich om toch duidelijk te maken dat ze Schiphol vluchten omboeken naar andere vliegvelden.
Om de ellende op Schiphol te ontlopen voor hun klanten te ontlasten niets is teveel Bla Bla Bla.
Wij werden echter van het rustige vliegveld Maastricht regelrecht de hel Schiphol ingestuurd.
En met ons een 150 man meer hoorde ik op Schiphol.
Corendon heeft ons gewoon belazerd dat ik duidelijk
De vlucht was niet volgeboekt vanaf Groningen en Maastricht en dus hebben ze met Transavia besloten om gezamenlijk te vliegen…….vanaf Schiphol.
Kregen een vergoeding namelijk gratis parkeren in Aalsmeer plus transfer naar Schiphol !! ter compensatie voor het ongemak.
Belachelijk natuurlijk want op Maastricht is parkeren gratis en tot eind mei kun je je auto 100 naast de ingang parkeren.
Ik ben dan ook zeer teleurgesteld in Corendon vooral in het blijven liegen.
Heb meerdere keren contact gezocht maar ben ermee gestopt….ze blijven jokken

• Algemeen 1

Service van Corendon was bizar slecht.
We hadden voordat we vertrokken al gezien dat onze retourvlucht niet bevestigd was en bij vrienden werd deze geannuleerd omdat de vlucht niet door ging vanwege Corona. Gebeld met Corendon, maar dit was allemaal niet waar en alles bleef hetzelfde, we hadden niets om zorgen over te maken. Midden in onze vakantie werden we gebeld, onze vlucht ging niet door (goh, verrassing!) en we moesten langer blijven. Kosten waren voor ons... Toen we tegen sputterden, zouden we ineens wel op de normale datum terug kunnen vliegen, midden in de nacht en een vliegveld 5 uur verderop!
Uiteindelijk gekozen om toch maar langer te blijven, moesten we direct (binnen het uur) betalen, anders zouden ze onze vlucht niet kunnen bevestigen. Dus wij in de lobby gewacht (geen 3/4G bereik op dat deel van het eiland) op de factuur/betaallink en die kwam maar niet. Dus een halve dag verspild. Corendon gaf aan dat zij alles zouden regelen m.b.t. de verlenging. Maar we kregen de ene naar de andere dreigbrief op onze deur geplakt vanuit het hotel, want we hadden volgens hen uit moeten checken. Aangegeven bij de receptie dat we hadden verlengd via Corendon etc. Maar nee, de instructie moesten zij van Corendon krijgen en die hadden ze niet gehad. Die ongein duurde 3 dagen... Hotel wilde niet bellen naar Corendon en de klantenservice van Corendon kon ons ook niet helpen.
Al met al, zorgt dat toch voor irritatie op je vakantie, volledig door toedoen van Corendon.

• Algemeen 1

We hadden bij Corendon een fly DRIVE geboekt naar Madeira. Hebben ze vergeten een auto te boeken en ze kunnen niet garanderen of er nog een auto geboekt kan worden. Ook weten ze niet wanneer dat bekend is. Vorig jaar oktober nog gevraagd waarom er niets in de boeking stond overdekt huurauto. Toen werd gezegd dat dat werd geregeld! Noodgedwongen de reis geannuleerd om tijd te hebben nog iets anders te boeken.

• Algemeen 1

Corendon heeft niets onder nomen en niets voor ons gedaan en je zoek het maar uit uren en dagen gebelt en ze doen niets voor ons alleen maar het zelfde wij kunnen er niets aan deon geld kwijt 2500 euro was ook verzekert klm heeft wel een bedraag terug betaald maar corendon waren niet thuis ze hebben alles maar afgewezen ik heb veel gereis maar corendon is hopeloos ze deon echt niets voor je uren aan de telefoon ik vraag mij af of dit naar kan zelf het geld van pakeren op schiphol 76 euro niet terug gekregen het zijn voor mijn een stel dieven en zoek het maar uit mijn reis naar de kl*ten ik hoop dat u iets voor mijn kan deon

• Algemeen 1

We moeten nog gaan maar nu is er al een gigantisch verschil in de vluchttijden. De heenreis meer dan 6 uur later vliegen en de terug vlucht meer dan 17 uur eerder. Echt ronduit schandalig. Nu nog maar afwachten hoe het hotel is

• Algemeen 1

Boek je in februari een reis met zeer gunstige vluchttijden,maar nog geen maand verder zijn de vluchttijden al veranderd en wel zo dat ik dan 2 dagen minder heb en dat terwijl Corendon op moment nog wel de gunstige tijden aanbood voor die datum,ik vind dit toch een soort oplichting, zeker omdat ze nog de mensen lokken met geen relevante tijden ,jaren klant maar misschien wel het laatst jaar

• Algemeen 4

Een medewerker van Corendon weigerde mij in te checken 55 minuten voor vertrek, terwijl de persoon voor mij (zonder PCR test) wel werd geholpen. Vervolgens vlucht gemist en nul op rekest van het cliëntenteam van Corendon. Werkelijk de flexibelheid van een loden deur.

• Algemeen 1

Helaas bestaat de optie 0 sterren niet. Altijd zonder problemen bij corendon kunnen boeken. Afgelopen maand hadden wij een geboekte vakantie inclusief huurauto in curacao. Voor deze locatie waren 2 opties, met huurauto of zonder huurauto. Wij hebben deze 2 opties met elkaar vergeleken. Met huurauto zou ongeveer 400 euro duurder zijn. Leek ons een goede deal. Op curacao aangekomen bleek de huurauto niet gereserveerd. Eenmaal thuis hebben wij een klacht ingediend. Hier beweerde de klachtenservice dat wij betaald hebben voor een reis zonder huurauto, omdat het systeem zou weten dat deze niet beschikbaar was. Ze vinden dat als wij beweren dat de trip op dezelfde datum zonder huurauto goedkoper was, dat wij dat moeten bewijzen. Welke debiel gaat nou elke andere optie vastleggen als eventueel bewijs? Oftewel ze willen onze gemaakte kosten niet volledig dekken, terwijl dit hun fout is. Nooit meer dit shit bedrijf.

• Algemeen 1

Inclusief. Huurauto geboekt. Bij inlevering van de auto moesten er extra kosten worden betaald. Corendon zegt hier niet verantwoordelijk voor te zijn

• Algemeen 2

Moest door omstandigheden reis verplaatsen. Dit kon maar dan voor 35% van de reissom. Gevraagd of er andere opties waren maar niks geen handreiking of begrip of wat dan ook.
Naar bedrijf.

• Algemeen 1

We boeken een accomodatie met airco, dat deze stuk gaat, kan gebeuren, maar dat er dan dagen over gedaan wordt om dit op te lossen, met dagen lang verschillende monteurs in ons huisje, over en weer ge-appt en gebeld met reisgids, maar pas na 3,5 dag een andere bungalow gekregen waar op de laatste dag het brandalarm afging en ze niet konden vinden waar door dat kwam, maar er een rare lucht in de bugalow hing zijn we vertrokken...qua vergoeding komt Corendon eerst met alleen de laatste overnachting en na heen weer te mailen , want aan bellen doen ze niet .....kwamen ze met een vergoeding van € 151,- (voor 3,5 dag gedoe).....dus op een bedrag van ruim € 3000,- is dit niet te begrijpen. Helaas hierdoor dus geneigd verder te gaan met onze klacht bij de geschillencommissie. Nog meer gedoe....

• Algemeen 6

Ik ben zeer ontevreden over de eerste helft van mijn vakantie. Ik had een vakantie van 7 dagen en 4 dagen werd ik in een hotel geplaatst dat totaal het tegenovergestelde was van wat ik had geboekt. Ik boekte een kleine all-inclusive naast een strand dat we kregen. Mega hotel aan de kant van een berg, we hadden bijna wandelschoenen nodig om bij onze kamer te komen. Het dichtstbijzijnde strand was 15 minuten rijden met de bus. De eerste dag kwamen we door alle overlast pas om 20.00 uur in het nieuwe hotel. De volgende dag stuurde de halve ochtend met de vertegenwoordiger tweede dag zaten we vast aan de kant van een berg. dag 3 moesten we om 11.00 uur uitchecken bij een hotel, maar konden pas om 14.00 uur in het oorspronkelijke hotel zijn. De taxi was laat, dus je kunt pas om 3 uur inchecken. Het hotel dat we boekten was precies wat we wilden, jammer dat we er maar 3 dagen in waren. Toen we naar het andere hotel werden gestuurd, werden we met 12 andere mensen gestuurd en elke dag gebeurde hetzelfde. Het personeel van het hotel zei eigenlijk tegen ons dat jullie de laatste slachtoffers zijn. De Corendon Rep zei dat ze niets van dit gebeuren af ​​wist, wat ik betwijfel. We kregen te horen dat we moesten klagen zodra we terug waren en kregen te horen dat we compensatie zouden krijgen. Op een vakantie van 800 pp Euro voor het verlies van 3 vakantiedagen en in een hotel dat we niet hadden geboekt. we kregen 103 euro pp aangeboden. en om aan deze belediging toe te voegen, kreeg ik te horen dat als ik hier niet blij mee was, ik naar een klachtenbureau moest gaan. dat zou me een % van het geld in rekening brengen dat ze voor me hebben teruggekregen!!

• Algemeen 4

Goed hotel, lekker eten, fijne bestemming

• Algemeen 9

Samenvatting:
Ongelofelijk slechte ervaring gehad met Corendon en wij zullen dan ook NOOIT MEER via hen BOEKEN!
Afgelopen zomer hebben wij via Corendon geboekt bij Grand Kaptan. Dit hotel bleek weinig te hebben van waarmee geadverteerd werd. Kamers waren beschimmeld (zie foto’s) en gedateerd. Service was belabberd en op de Russen gericht. Corendon weigert redelijke oplossing en weigert zelfs mee te werken aan vervroegde terugkeer. Corendon heeft dan het lef om te vragen of ze de vakantie soms voor je moeten betalen. Uiteindelijk genoegen moeten nemen met een alternatief dat ook niet voldeed aan waarvoor wij geboekt hadden. Nadat Corendon ons ongehoord onbeschoft behandeld heeft in Turkije en daar ons aan ons lot heeft overgelaten weigeren ze enige vergoeding na terugkomst. Ze hebben zelfs het gore onbeschofte lef om ons met walgelijke leugens zwart te maken, zoals beweren dat wij uit eigen belangen naar een ander hotel wilden. Dit terwijl tijdens ons korte verblijf (3 dagen) in dit walgelijke hotel wij al 4 Nederlandse gezinnen hebben zien vertrekken omwille van dezelfde klachten. Nadat wij vertrokken waren uit dit hotel was ik dusdanig ziek (bijholte ontsteking naar mijn mening door de schimmel) dat ik acuut een behandeling middels infuus toegediend moest krijgen.
NOOIT MAAR DAN OOK ECHT NOOIT MEER CORENDON VOOR ONS!!!!!!

Ervaring:
Afgelopen zomer hebben wij een ultra all inclusive vakantie geboekt voor €3000 naar het Grand Kaptan Hotel in Alanya. Op de foto’s zag het eruit als een verzorgd en luxe resort.
Toen wij op maandag 26 juli 2021 arriveerden bij dit hotel, moesten wij na een zeer vermoeiende en lange reis (4 uur vliegen en vervolgens 3 uur in een bus met zeer matig werkende airco terwijl het buiten 50 graden was) om te beginnen een half uur buiten in de hitte wachten tot wij naar binnen mochten. Onze temperatuur moest gemeten worden, zo ook die van de ongeveer 30 mensen voor ons.
Eenmaal binnen moesten wij weer in de rij staan om diverse formulieren in te vullen waarin overal hetzelfde werd gevraagd (naam, adres, of je COVID-19 vrij bent, etc.). Dit terwijl er al een boekwerk aan dergelijke formulieren vooraf aan de vakantie ingevuld moest worden en moest worden meegenomen. Na 1 uur wachten, mochten wij in de lobby nogmaals zitten wachten tot er bekend werd welk kamernummer wij kregen. In de tussentijd kon er nog geen drinken genuttigd worden, want er waren nog geen hotelbandjes om gedaan. Na wederom een uur wachten, mochten wij naar onze kamer. Hierbij moesten wij zelf de koffers naar boven brengen, aangezien het personeel te druk was en het dan nog een aantal uren kon gaan duren.
In de kamer aangekomen, komen wij tot onze schrik erachter dat de badkamer aan alle kanten is beschimmeld. Dit terwijl wij beiden zwaar longpatiënt zijn en hier erg van ziek van worden. Hier hebben wij een hoop foto's van gemaakt, zie hier:
https://ibb.co/G9HmxX1
https://ibb.co/yXRrdQr
https://ibb.co/BBSwtbR
https://ibb.co/VMx2gy6
https://ibb.co/n89rLyJ
https://ibb.co/q0JGc4Y
https://ibb.co/q1mNLSb
https://ibb.co/fpjffHY
https://ibb.co/mtrmm8h
https://ibb.co/wSDRyZ4
https://ibb.co/vszwh60
https://ibb.co/18L3v34
https://ibb.co/1Ls6jw3
https://ibb.co/3YSTrdz
https://ibb.co/Fn4DpmX
Het tapijt zat vol met vieze onverklaarbare vlekken en was erg stoffig. Ook zit er zelfs schimmel in de koelkast en was de hele badkamer beschimmeld.

Diezelfde avond gaan wij naar het restaurant om te eten. Daar blijkt een mondkapje verplicht terwijl Corendon hier niets over heeft aangegeven. Wij hebben het mondkapje opgedaan maar zien dat Russische vrouwen worden ontzien. Zij hoefden deze niet op en zelfs de temperatuur wordt (alleen bij hen) niet opgemeten. De rijen voor het eten zijn zacht gezegd absurd te noemen voor een kleinschalig hotel. Dit komt door het gebrek aan personeel en het karige aanbod aan eten. Er kan maar uit een zeer beperkt aantal maaltijden gekozen worden en hierdoor is er geen verdeling in de rijen.
Het eten in het restaurant was dermate slecht dat wij diezelfde avond al met krampen in bed lagen. Toen wij het gingen opzoeken, blijken veel mensen voedselvergiftiging te hebben opgelopen in het hotel.

De volgende ochtend zijn wij naar de lobby gegaan om wat vragen te stellen aan de receptie. De medewerkers deden alsof wij onzichtbaar waren en hielpen ons niet. Vervolgens komt er een Russische vrouw welke simpelweg voordrong en deze werd direct geholpen, terwijl wij nog steeds genegeerd werden, zelfs nadat zij klaar was en wegliep. Na aandringen konden we pas veel later eindelijk onze vragen stellen. De fitnessruimte bleek uit hun antwoord gesloten te zijn voor heel de vakantie. Dit gold ook voor de gameroom, terwijl hier beiden wel mee werd geadverteerd door Corendon.
Vervolgens zijn wij gaan ontbijten in het restaurant. We hebben een mondkapje opgedaan en zijn gaan eten. Mijn partner wilde nog een bordje halen en was vergeten zijn mondkapje terug op te doen. Hij heeft 20 minuten in de rij gestaan voor een ei. Toen hij eenmaal aan de beurt was, werd het ei aan de persoon achter mijn partner gegeven. De persoon die het ei kreeg gaf aan dat mijn partner eerder was. Toen zei het personeel dat hij niets kreeg omdat hij geen mondkapje droeg. Dit terwijl de Russische dames in het hotel heel de dag eten krijgen zonder mondkap. Deze schofferingen samen met de beschimmelde kamer en de afwezigheid van alle beloofde faciliteiten in het hotel, zorgden ervoor dat wij direct wilden vertrekken. Voor ons voelde het verblijf in dit hotel als een aanslag op onze gezondheid en een gederfd vakantiegenot.

Hierop hebben wij direct contact gehad met de reisleider (die daar op die ochtend informatie kwam geven) en bleken er 4 andere Nederlandse gezinnen te zijn welke tegelijk met ons waren aangekomen om dezelfde redenen overgeplaatst te zijn naar vergelijkbare hotels zonder bijbetalen. Echter, deze hotels zouden voor ons al vol zitten. Hij is verder gaan zoeken en kwam met een alternatief tegen 983 euro bijbetaling. Dit terwijl er al 2 dagen van de vakantie zijn weggegooid. De reisleiding is verder gaan zoeken en kwam de volgende dag met een hotel die niet dezelfde verzorging biedt (inclusief in plaats van de nu ultra inclusief). Dit houdt in dat wij voor zeer veel dingen en alle consumpties na 00:00 uur zelf moeten bijbetalen. Daarnaast hebben wij extra betaald voor zeezicht en zouden wij nu zeezijzicht krijgen. Wij hebben aangegeven dat dit geen realistisch aanbod is. Hierop hebben wij een nummer gekregen van Corendon hoofdkantoor in Alanya. Hier kregen wij een vrouw te spreken die ons wist te vertellen dat de 983 euro bijbetaling van het hotel waar we naar overgeplaatst konden worden een foutje was en dit 1900 euro moest zijn. Verder geeft zij aan dat zij haar best heeft gedaan maar niet van plan is onze vakantie te betalen. Waarbij ze retorisch de vraag bleef herhalen of wij verwachten dat Corendon onze vakantie voor ons gaat betalen. Je brengt immers ook geen eten terug naar de supermarkt als het niet bevalt. Dit onbeschofte antwoord slaat kant nog wal, aangezien wij al reeds 3000 euro betaald hebben voor een hotel waar zij niet van te voren bovenstaande hebben vermeld.
Toen mijn partner aangaf dat hij liever terug naar Nederland gaat dan in dit hotel blijven, werd aangegeven dat hij dan zelf de tickets moest bekostigen en regelen. Corendon zou hier niet aan meewerken en ook geen ondersteuning bieden, zelfs niet toen wij aangaven dat wij longklachten van dit hotel kregen.

Uiteindelijk werd ons een ander hotel aangeboden zonder te hoeven bijbetalen. Echter, dit hotel voldeed niet aan wat wij geboekt hadden. Zo was dit hotel niet ultra all inclusive, was het niet aan het strand gelegen en bood hij daarom ook geen zeezicht (waarvoor wij wel hadden bijbetaald). Daarnaast had dit hotel geen minibarservice (waarbij de minibar dagelijks bijgevuld wordt). Echter, omdat Corendon weigerde de terugreis naar Nederland te regelen en ik inmiddels ziek was geworden (naar mijn mening door de schimmel in het hotel) besloten wij dat het verstandiger was om voor dit moment onder protest het andere hotel te aanvaarden, waarbij wij direct aangegeven hebben een klacht in te gaan dienen over deze gang van zaken.
Eenmaal in het nieuwe hotel aangekomen bleek ik acute bijholteontsteking te hebben (naar mijn mening overhouden aan de beschimmelde kamer), waarvoor ik direct per infuus behandeld moest worden.

Toen wij vervolgens ons beklag schriftelijk (via onze rechtsbijstandverzekering) indienden verbaasde het ons dan ook niet meer dat wij weer 2 maanden lang genegeerd werden door Corendon, deze onbeschoftheid waren we inmiddels van ze gewend. Wat ons wel verbaasde was dat dhr. van der Kleij namens grove leugens in hun reactie schreven, zoals dat het onze wens was om naar een ander hotel te gaan vanwege kennissen welke daar zouden verblijven. Dit terwijl het uiteraard het slechte hotel was wat de reden was voor ons en vele andere Nederlandse gasten om zich te laten overplaatsen. Daarnaast beweerde van der Kleij dat er niets mis is met het hotel en hij nooit klachten daarvan ontvangt. Dit in tegenstelling tot de 4 andere gezinnen die tegelijkertijd zijn overgeplaatst en de reisleider van Corendon ter plaatse aangaf dat hij niet begrijpt dat Corendon nog steeds dit hotel in zijn assortiment heeft aangezien hij elke dag bezig is met klachten van mensen uit dat hotel. Echter, de enige reden dat zij ons toch een ander hotel hebben aangeboden (volgens dhr. van der Kleij) is om van ons af te zijn. Onbeschofter kan je het niet treffen.

Aangezien Corendon ons dus geen compensatie aanbiedt en daarentegen alleen maar met leugens probeert af te wenden, hebben wij samen met de rechtsbijstand besloten Corendon te zullen gaan dagvaarden om hen op deze manier aansprakelijk te houden voor de geleden schade.

Ons dringende advies is dan ook, als je naar Turkije wilt, boek liever zelf of via een andere reisorganisatie. Corendon is wat ons betreft geen knip voor de neus waard. Turkije is een prachtig land met zeer vriendelijke en gastvrije mensen, het verbaast ons dan ook hoe het Corendon is gelukt zo een onbeschoft zooitje bij elkaar te verzamelen in één organisatie.

• Algemeen 1

Wij wilde met 5 vriendinnen laatste herinneringen maken omdat 1 vriendin terminaal ziek was. Dit uitgelegd bij de boeking. 1 dag na bevestiging bleek dat onze vriendin naar het ziekenhuis moest vanwege haar ziekte en de overnachting dus niet door kon gaan. Meerdere malen aan het personeel uitgelegd wat de situatie was en de aanleiding, maar we moesten de 500 euro gewoon betalen. De reis is uiteindelijk niet doorgegaan, onze vriendin is overleden en Corendon was onverbiddelijk en hielden zich aan de avr regels. 1 overnachting in Nederland, 1 dag geboekt en toch niet mogen afzeggen ondanks de situatie. Schandalig. Ik geef Corendon b.v. Een dikke nul en raad iedreeen aan nooit via hun te boeken.

• Algemeen 1

Corendon is vrijwel niet te bereiken. Niet via de mail, je krijgt geen antwoord via Whattsapp of Facebook en het ergste per telefoon is het ook vrijwel onmogelijk. Daarom heb ik na de Nederlandse maar naar de Turkse klantenservice gebeld waar ik na ca. 30 min. iemand aan de lijn kreeg die mij fout heeft geinformeerd waardoor ik voor de annulering van het ticket 156 € kwijt was ipv 70€ die zij aangaven. Echter na weer tig min. zeiden ze dat ik maar een klacht in hun eigen systeem moest plaatsen. Daar een account aanmaken duurde al een half uur met diverse foutmeldingen en na een antwoord dat mijn klacht ongegrond was wil ik weer in dat systeem gaam maar lukt het op geen enkele wijze meer. Kortom ik ga NOOOOOİT meer bij hen boeken en een klacht indienen bij de vakantieman en klacht.nl want ze zijn simpelweg totaal ONbereikbaar. Zolang het goed gaat is het geen probleem denk ik maar als je zoals ik in contact met ze wil komen heb je een heel lange adem en olifanten geduld nodig. In een woord enorm frustrerend! Ik denk dat het een weloverwogen keuze is van Coredon om in geval van problemen zo te werk te gaan en geld te verdienen want toen ik mijn verhaal aan vrienden vertelde waren er meer die hun geld verloren hebben en het uiteindelijk maar van ellende hebben opgegeven omdat het belachelijk veel moeite, tijd en zenuwen kost:(

• Algemeen 1

Ik geef dit cijfer niet voor de reis maar voor de klantenservice van Corendon. Ik wilde graag het verplichte PLF-formulier of Entrance Form voor Turkije wijzigen ivm een klein foutje. De enige mogelijkheid die ik kon vinden was om het formulier opnieuw op te maken. Een mogelijkheid tot wijzigen kon ik niet vinden. Mijn vraag aan de klantenservice van Corendon was heel simpel: Is wijzigen mogelijk en zo niet, als ik een nieuwe aanmaak, conflicteert dit dan online niet met de reeds verkregen QR-code? De medewerker (met een duidelijk 'straattaal' accent) zei dat zij geen adviezen verstrekken over dit soort formulieren. Toen ik zei dat ik liever geen gedoe aan de Turkse grens wilde zei hij dat ik 'hun maar moest bellen'. Ik moest dus maar 'de Turkse grens' bellen met mijn vraag. Sorry hoor, maar als je zulke antwoorden geeft terwijl je bij een klantenservice werkt van een bedrijf wat reizen naar Turkije aanbiedt, heb je het verkeerde beroep gekozen en hoor je daar niet thuis. Geen reclame voor Corendon!

• Algemeen 1

Nooit meer !! Na de corona periode konden we eindelijk terug reizen.
We keken er zo naar uit. Bij vertrek vanuit schiphol hebben we maar liefst 20 uur vertraging gehad. Nooit was er iemand van Corendon aanwezig met info. Alles moet je zelf maar uitzoeken en we werden letterlijk aan ons lot overgelaten. Nu we de vergoeding willen aanvragen krijgen we geen reactie van Corendon. Telefonisch zijn ze niet te bereiken voor klachten en per mail antwoorden ze niet.
Gewoon te schandalig voor woorden.

• Algemeen 1

Wij hebben een reis geboekt bij Corendon, Naar Griekenland, Kos-stad, Dit van 1 augustus tot en met 22 augustus 2021.
So far so good. Nu blijkt dat het appartementencomplex niet meer samenwerkt met Corendon, dus contact opgenomen met Corendon en na en uur in de wacht te hebben gestaan krijg ik een vrouw aan de telefoon en zegt hoe vervelend ze het vindt en er een aanvraag wordt gedaan voor een oplossing. Morgen of overmorgen krijg ik een telefoontje over wat er wordt geboden, zegt de dame aan de telefoon. Dat is inmiddels een week geleden!!!! Na die tweede dag heb ik zelf weer gebeld natuurlijk, want ik wil weten waar ik aan toe ben en hoe nu verder. Nee mevrouw, ik kan niets voor u doen, na weer een uur in de wacht te hebben gestaan, ik moet wachten op het service center, want die zal contact met u opnemen. De reis is volledig betaald en je zou denken dat Corendon zijn vaste klanten toch snel op weg zou helpen om een vervangende vakantie aan te bieden. Niets van dit alles. Het blijft stil aan de overkant. Ik ben hier zo klaar mee. Ik wil, nogmaals, weten waar ik aan toe ben!! Ik wil graag op vakantie, maar om eventueel iets anders uit te zoeken, wordt mij nu onmogelijk gemaakt.
Normaal vliegen wij 3 a 4 keer per jaar met Corendon naar allerlei bestemmingen, dus ik wil echt niet lullig doen, maar ik heb geen 10 weken vakantie, zodat ik wel een beperkte tijd heb om dingen uit te zoeken. Corendon maakt mij dit onmogelijk op deze manier.
Ik wilde vandaag weer bellen, maar verwachte wachttijd is meer dan 1,5 uur......Hallooootjes Corendon neem nou eens contact met mij op, zodat de zaak afgerond kan worden en ik een andere vakantie kan kiezen!!!!!

• Algemeen 1

Hoe wij ons voelen op dit moment. Zouden nu in het vliegtuig zitten richting Curaçao. December 2019 reis geboekt naar het nieuwe Corendon mangrove beach resort voor juni 2020. Wegens Corona reis verzet naar dit jaar, 23 juni 2021. Geboekt bij Corendon via D reizen. April ging D reizen failliet. Kregen 31 mei mail van corendon dat de reis doorging en of wij de formulieren wilden opsturen wat wij betaald hadden etc. . Hebben wij na inzameling van 8 personen op 8 juni j.l. Opgestuurd. Daarna hebben wij denk ik wel 100 x gebeld en gemaild zonder enig resultaat. Zouden teruggebeld worden maar helaas nooit gebeurd. Dus wij gingen ervan uit dat het niet doorging. Niemand van ons had vakantie meer aangevraagd bij de baas. Totdat wij maandag rond 5 uur een rekening , wat ook nog de verkeerde was trouwens, kregen per mail of we het restant wilden betalen ongeveer 9.000 euro. Toen hebben wij gelijk gebeld en ons hart uitgestort over deze gang van zaken. 1 dag van te voren, terwijl wij nog van alles moesten regelen, de testen, de visums en de test daar op Curaçao weer regelen en het regelen van vrij bij onze baas. Dat kan makkelijk zeiden ze. Na hevige discussie ging ze toch overleggen met dr baas en belde terug dat we eigenlijk alles moesten betalen maar omdat er van hun kant ook wel haken en ogen aan zaten besloten ze dat wij hem niet konden omboeken of verzetten maar de tickets moesten betalen t.w.v. 4.400 euro , 8 tickets. Wij zijn totaal verslagen . Wat zouden wij nu nog hier aan kunnen doen. Onze mooie vakantie naar de knoppen. Hoop dat veel mensen dit lezen en dat ze uitkijken als ze bij Corendon boeken. Als je klachten erop zet, verwijderen ze het gelijk.

• Algemeen 1

Wij zouden vandaag richting Zakhynthos vliegen met corendon. Echter kregen wij maandag om 17:00 uur een mail dat ons hotel ineens nog gesloten was, zonder reden?? Ten eerste hoor je dit dan telefonisch te informeren, omdat het zo kort dag is. De volgende dag zou ik namelijk een PCR doen. Ten tweede zijn wij woest, omdat we slechtere en goedkopere aanbiedingen kregen aangeboden dan waar wij heen zouden gaan. EN NEE we zouden dan geen geld terug krijgen!! Ronduit een hele slechte service van CORENDON!!

• Algemeen 1

Corendon is onbereikbaar voor het afwikkelen van onze betaalde reis

• Algemeen 1

Reis geannuleerd ivm corona, opnieuw geboekt met voucher voor mei 2021. Deze 3 weekse reis omgeboekt naar 1 week in Nederland. Het tegoed van deze voucher zou binnen 2 weken worden betaald. 1e contact via de chat na 2 weken; we hebben een storing bij het verwerken van de betalingen.
2e contact ; er is niets bekend van een storing graag bellen; gebeld ja het staat klaar om te betalen.
3e contact; via de telefoon; deze terugbetaling valt niet onder de voucherregeling (!?) we hebben bij de bank een lening afgesloten voor dit soort terugbetalingen....dat zijn dus 3 verschillende antwoorden en bij de ingezonden klachten lees ik nog meer verschillende antwoorden. Te triest voor woorden dat Corendon haar medewerkers, die overigens altijd heel vriendelijk en behulpzaam zijn, de klanten zo te woord laat staan. Schande!
Ik weet dat de reiswereld het heel zwaar heeft in deze periode, maar laat je medewerkers wel gewoon een eerlijk en duidelijk antwoord geven!

• Algemeen 1

Op 12 januari 2020 boeken we een reis met vertrekdatum 11 april 2020. Deze wordt geannuleerd owv Corona en wij accepteren zonder problemen de corona-voucher.

We boeken een nieuwe reis op 7 april 2020, met vertrekdatum op 31 oktober 2020. Ook deze reis wordt owv Corona geannuleerd, en opnieuw accepteren we de voucher.

Op 5 oktober 2020 boeken we dan een nieuwe reis met vertrekdatum 6 april 2021. Ook deze keer wordt de reis geannuleerd. We worden op 19 maart 2021 opgebeld door Corendon en kiezen er ditmaal voor om ons geld terug te krijgen.
De dame aan de telefoon bevestigd dat de betaling binnen uiterlijk 2 weken uitgevoerd zal worden (dit staat ook zo vermeld op de Corendon website). Op 6 april 2021 hebben we nog steeds geen betaling ontvangen, dus nemen we contact op met Corendon.
Nu wijzigt Corendon eenzijdig de afspraak en betalen ze pas terug 2 à 3 weken na de vertrekdatum. Dit lijkt mij eerder een vertragingsmanoeuvre.
@Corendon: hou je gewoon aan de afspraken!

Update:

Inmiddels hebben we - ruimschoots te laat - ons geld van de reis teruggekregen. MAAR: er staat nog steeds een bedrag open in de vorm van een voucher. Het overige bedrag blijft openstaan op de voucher, en zal pas in september worden terugbetaald aangezien Corendon kijkt naar de uitgiftedatum van de laatste voucher + 1 jaar (dat is volgens hen het eerlijkst tegenover andere klanten). Mijn inziens zou Corendon naar de datum van de eerste voucher moeten kijken.

Kortom: mensen die het altijd goed voorhadden met de reissector en altijd zonder problemen de voucher hebben geaccepteerd, worden nu 'bedankt' door ze als allerlaatste te gaan terugbetalen!
Dat is blijkbaar wat Corendon verstaat onder eerlijkheid.

Wie verzint zulke kromme en oneerlijke logica?

• Algemeen 1

We hebben in oktober 2019 de vakantie voor 2020 geboekt omdat we altijd in hetzelfde hotel zijn maar nu het niet doorging willen we ons geld terug maar het is nu anderhalf jaar later en nog geen geld terug dit lijkt nergens op.

• Algemeen 1

PAS OP bij Corendon
PAS OP bij Corendon. De laatste mail geven ze aan dat je voucher met 4 maanden wordt verlengd en dat je na 2 maanden alsnog bij SGR garantiefonds mag claimen. Dat klopt niet. Na 1 jaar nog geen geld terug heb je maar 2 maanden de tijd om te claimen bij SGR garantiefonds en daarna vervalt het recht op je voucher. Dus allen die in zee zijn gegaan met Corendon let op en claim direct bij SGR garantiefonds. Er is hier sprake van oplichting en melding van gemaakt. Schandalig dat Corendon op deze manier onder de voucher willen uitkomen.....

• Algemeen 1

Net als vele anderen, geen terugbetaling van het reisvoucher..schandalig dat op nieuwe reizen toegezegd wordt " geld " terug, en we nu op geen enkele manier gecompenseerd worden...

• Algemeen 1

Geen geld terug. Al 1 jaar aan het wachten.

• Algemeen 1

Na 1 jaar nog geen uitbetaling van mijn voucher. Wel feestelijk nieuw hotel openen in Curacao met honderden genodigden. Regelmatig paginagrote advertenties in landelijke dagbladen. En dat allemaal van duizenden mensen die nog geld tegoed hebben.

• Algemeen 1

Wij zouden 17 maart 2020 op vakantie gaan, dit kon helaas net als bij vele andere niet doorgaan. Wij hadden een all-in 2 weekse vakantie geboekt, waar dus ook het bijbehorende prijskaartje aan zat. Wij hebben netjes het jaar gewacht om het geld voor onze voucher terug te verwachten. Inmiddels heeft corendon 2x gemailt dit voorlopig niet te doen omdat zij op akkoord van Brussel wachten. Ik vind het belachelijk dat zij lekker rente trekken op ons geld. Verder komen zij ook helemaal niet tegemoet. Als ze het in delen terug zouden betalen, doen zij tenminste iets moeite.

• Algemeen 1

Van de reis is het niet gekomen; wel de reisvoucher geaccepteerd.

Ook ik heb een voucher die is verlopen op 16 maart. Ik heb me keurig gehouden aan de afspraken en de reisbranche / Corendon gesteund.
Gevolg is nu dat na een jaar wachten ik mijn geld niet terugkrijg en alle afspraken/beloften gebroken worden.
Ik vind het schandalig dat Corendon nu ineens verwijst naar het Voucherfonds.
Ik wil gewoon mijn geld terug!

• Algemeen 1

Me een mail gehad dat corendon mijn voucher niet terug kan betalen
Ik weet niet wat voor financiële administratie daar zit maar de volgende reis die ik ooit ga boeken betaal ik een jaar later eens kijken wat ze daar van vinden

• Algemeen 1

Een jaar geleden werd onze reis geannuleerd door Corona. We hebben een reisvoucher gekregen maar 1 jaar later weigeren deze terug te betalen.Nochtans een verplichting. Onbetrouwbaar. Nooit meer.

• Algemeen 1

Boek niet met corendon, ik ben al meer dan een jaar ah wachten op terugbetaling van een geannuleerde reis. Het zijn een bende schurken die je bedriegen en je aan het lijntje houden!!! Nooit ga ik nog op reis met hen en ik adviseer om niemand dat nog te doen in mijn uitgebreide vriendenkring...

• Algemeen 1

Corendon hebben zojuist toch het geld ( zo'n kleine 4800 euro) van onze voucher die gisteren afliep overgemaakt
Jammer dat je ze eerst moet uitmaken voor verrotte vis en dieven en dergelijke
Echt jammer dat het zover moest komen
We zijn er niet trots op
Maar afijn, we hebben gelukkig onze centjes weer terug
Maar 1 ding is zeker.. Nooit meer corendon

• Algemeen 1

Geannuleerd door corendon nu na een jaar nog geen geld terug schandalig nooit meer corendon natuurlijk !

• Algemeen 1

Een nul, geen 1 waard. Corendon echt nooit meer, mensen pas toch op. Zoals uit alle media blijkt is dit echt de meest onbetrouwbare organisatie in deze vervelende tijd. Ze communiceren en informeren zo ontzettend slecht. Ze houden zich niet aan de afspraken. Ze filteren de recensies op hun facebooksite (je ziet alleen de goede beoordelingen, een bedrijf dat dat doet is gewoon NIET te vertrouwen). Wees gewaarschuwd en boek hier niet. Wij hebben gelukkig ons geld (of in ieder geval een deel ervan, vorig jaar veel te laat terug gekregen) Het bedrag dat we zouden krijgen uit coulance omdat ze ons al foutief geïnformeerd hadden en onterecht een coronavoucher gegeven hadden terwijl dat in ons geval juridisch helemaal niet mocht hebben we natuurlijk nooit gekregen. (zelf vóór 16 maart 2020 geannuleerd, annuleringskosten betaald en dan nog geld tegoed, dat gewoon binnen 10 werkdagen terug betaald had moeten worden, werden 10 vervelende en vermoeiende maanden) Corendon wijzigt voorwaarden zonder klanten te informeren. Corendon is niet onder de indruk van de wetten die hier gelden, Corendon houdt zich niet aan afspraken niet met de klant, maar nog veel erger ook niet met ANVR/SGR waar ze zo lang naar verwezen hebben. Wat een slecht en naar bedrijf. Ik ben blij dat ik eieren voor mijn geld gekozen heb en dat voor ons de stress lang geleden al is opgehouden, maar ik hoop dat iedereen die dit leest daar wat mee kan, want deze ellende moet ophouden ook voor u! Ga hier niet boeken!

• Algemeen 1

Reis is geannuleerd door Corendon. Ik heb 6 maanden na de uitgave van de voucher aangegeven dat ik het betaalde bedrag terug wil. De voucher loopt overmorgen af en heb net een email ontvangen van Corendon waarin staat dat ondanks dat de voucher verloopt ze het bedrag niet gaan terugbetalen omdat ze wachten op een krediet van de overheid. Dit is pure diefstal!

• Algemeen 1

Reis is geannuleerd vanwege corona.
Zit nu al bijna jaar op mijn geld te wachten.
Zag laatst die meneer van ANVR op de tv. Mond vol over voucher accepteren... Je hebt toch geen keus! Je staat met lege handen!
Ruim 4.000,- euro. Veel geld. Ik word hier aardig nerveus van.
Het zijn echt boeven. Nooit meer Corendon!!!1

• Algemeen 1

De omboekgarantie van Corendon is waardeloos. Er is bijna geen mogelijkheid om om te boeken. Teveel voorwaarden. Waarom kan TUI wel soepel zijn met hun omboekvoorwaarden? Slechte reisorganisatie en geheel niet klantvriendelijk.

• Algemeen 1

Ik heb niet van de reis kunnen genieten daar ik niet kon vertrekken.
Corendon heeft zelfs geen voucher aangeboden!!

• Algemeen 1

Reis werd geannuleerd ivm Corona en geen andere keuze dan een voucher te accepteren . Aanbetaling die in januari 2020 is gedaan zitten we dus nu al sinds begin juni op te wachten ... boeven zijn het zo noem ik het ! Iedere keer een ander verhaal en nu dat er geld moet komen uit de voucher bank, wij hebben allemaal hard hiervoor gewerkt , Corona is overmacht maar niet misbruik hiervan maken ! Geen je klanten hun geld terug

• Algemeen 1

Bijna een jaar verstreken en nog steeds geen geld terug ontvangen voor onze vouchers. Corendon had onze reis geannuleerd ivm COVID begrijpelijk, maar nadat wij verzocht hadden om teruggave van onze geld werd dit door hun geweigerd en ons verplicht een vouchers toegezonden. Dit heeft onze klantbeleving t.a.v CORENDON tot een minimale kwaliteitsniveau gebracht.

• Algemeen 1

Omdat ze de vlucht vanwege corona annuleren en vervolgens niet communiceren over terugbetaling. Boeven zijn het. Al die mooie kletspraatjes over hun geweldig service op de website...niet te geloven hoe hypocriet

• Algemeen 1

Vanwege bijzonder jaar besloten we in 2019 om voor het eerst te gaan vliegen met de kinderen. Toestemming gevraagd (en gekregen) voor bijzonder verlof voor school voor de vakantie in april. Oktober reis geboekt en betaald. Toen kwam corona en de voucher in maart 2020.September uitbetaling aangevraagd, maar daar kan je lang op wachten die komt niet. Corendon geeft aan zelf niet te kunnen betalen en ze wachten op de voucherbank die door SGR tot stand komt. Te triest voor woorden. Voor ons dus nooit meer Corendon .

• Algemeen 1

Corendon past de facaliteiten aan zonder dat dit vanuit overheidswegen moet. Als je hier contact overzoekt wordt je afgescheept.
Na het inschakelen van de geschillen commissie sturen ze een incasso bureau op je af.

Zeer slechte service!!!

• Algemeen 1

4 week voor onze reis krijg je de kans om om te boeken na volgend jaar, wegens zeer gebrekkig info van correndon maar gedaan, 2 dagen later worden alle vluchten voor 5-6 weken geannuleerd, heel toevallig. Eerst proberen ze je zelf te laten annuleren.
Maar na omboeken kregen we mail met daarin info betreft omboeken.
Omdat we van begin juli naar begin augustus gaan snappen we dat t duurder zou worden. Maar we hoorden maar niks meer en ik meerdere malen in juni, juli en augustus geprobeerd deze reis te boeken maar dan stond er: prijzen deze data nog onbekend en kon dus niet boeken. Keek ik begin januari in de corendon app dat onze reis er nu wel in staat, dik €700 duurder. Ik gebeld en kreeg antwoord, u heeft 15 juni mail gehad dus u wist t. Wij hebben 100% zeker nooit mail gehad, checken ook altijd spam en ongewenste mail maar ook daarbij nooit mail gehad. Dat we meer gingen betalen was duidelijk maar de manier waarop ze met info omgaan waardeloos.
Als we al gaan vliegen dit jaar....t zal zeker de laatste keer zijn met coren(ot)don(e)

• Algemeen 1

Ik had een reis geboekt voor mei 2021, maar gezien Corona is dan nog niets te doen in Ibiza. Daarom wilde ik de planning aanpassen. Ik wilde niet eens annuleren, gewoon in september gaan. Dit was alleen mogelijk als ik 30% van de kosten als annuleringskosten betaal. Wat een ontzettend slechte service. We hebben allemaal last van Corona. Daarom wilde ik niet eens annuleren, maar nu dus mijn verlies genomen van 600 euro en geannuleerd. Never nooit meer Corendon. Wat een verschrikkelijke organisatie. Vooral aan de korte termijn denken. Ik zou zeggen snel in de verkoop met het bedrijf, zodat ze over 5 jaar nog bestaan.

• Algemeen 1

Veel zigeuners in het hotel. Majen er een zooi van . Tot doods bevrijding van hotel personeel toe. Strand was op 1.7 km van ons hotel volgens corendon op 10 minuten lopen en 700 m. Naam van hotel Albufeira sol.

• Algemeen 2

De enige keer dat ik plezier hebt beleefd aan Corendon, is het moment dat ik het bericht kreeg van Avicleam dat ik de rechtszaak had gewonnen en dat Corendon het hele bedrag zou terugbetalen 3860,50 €. Ik heb in mei een reis geboekt naar Turkije voor 4 personen. Ging niet door vanwege Corona ....daar had ik nog wel begrip voor . Maar wat ik geen begrip voor had, was dat een ceo, in een interview zei dat terug betaling never nooit zou gaan gebeuren. O nee...dacht ik en 6 maanden later stond het geld wat Corendon gekaapt had weer veilig op m’n rekening. Ik boek nooit meer een reis bij Corendon, want ze veranderen ook de vliegtijden, en altijd in het nadeel van de reiziger. Corendon jullie zijn niet de enige die problemen hebben in deze tijd, ook mensen die hard hebben moeten werken voor hun vakantie hebben problemen. Mensen je hebt recht op terugbetaling wat ze doen mag niet.

• Algemeen 1

Wij boeken NOOIT MEER bij Corendon. Wat een onredelijk bedrijf! Onze rechtshulp is nu bezig ons geld terug te halen na al 4 geannuleerde reizen. Tegen hun zeggen ze te schikken en tegen ons het tegenovergestelde. Denk 10 keer na voor je met ze in zee gaat.

• Algemeen 1

1e en laatste keer een vakantie geboekt bij Corendon. 1e vakantie met ons dochtertje, die toen nog < 2 jaar was. Ging niet door want Corona. Prima, snap ik, maar vervolgens krijg je je geld niet terug en gaan ze dat rekken door pas na een half jaar geld terug te kunnen vragen wat dan nog een half jaar duurt. Dus met geluk (ik geloof het niet) krijg ik in april ofzo ergens mijn in de 800 euro aanbetaling terug.

In het geval dat ik dat niet krijg dan hoop ik met mijn hele hart dat Corendon failliet gaat en alle medewerkers op straat komen te staan. Het was mijn 1e geboekte vakantie bij Corendon, en het is tevens ook mijn laatste, of ik mijn geld terug krijg of niet.

Ik boek nóóit meer bij hun, en zal ook iedereen er van af proberen te houden daar te boeken. Als je het niet voor elkaar krijgt om geld terug te geven waar je nog helemaal niéts voor gedaan hebt, dan heb je je financiële huishouding niet op orde, dus dan zal ik daar mijn geld niet meer naar overmaken. Afzetters zijn het, gewoon de wet aan de laars lappen, maar schijnbaar is het OK om mensen te laten fluiten naar hun geld om dat geld te gebruiken om te voorkomen dat je omvalt.

Nou, als de dag komt dat Corendon failliet gaat gaat hier de vlag uit, of ik mijn geld heb terug gekregen of niet, want als je op die manier met je klanten om gaat dan gun ik je een faillissement.

• Algemeen 1

Hebben zelf in April geannuleerd omdat we wisten dat we niet konden vliegen in Juli. Maar geen geld terug gekregen. Niks en Corendon heeft ons toegezegd dat we na twee maand ons geld terug kregen. Schandalig dat zij zo met klanten omgaan.

• Algemeen 1

Wij hadden een pakketreis geboekt omdat dit het laatste jaar was dat dit kon buiten de schoolvakanties. Dan is dit betaalbaar. Wij hebben 3 kinderen en dan is dit anders niet mogelijk. Corona strooide roet in het eten en wij kregen niet de keuze geld of voucher. 6 maanden geleden kregen we te horen na 6 maanden mag je geld terug vragen. Nu waren de 6 maanden om krijg je te horen dat je nog eens 6 maanden moet wachten tot effectief het geld op je rekening komt. Wel corendon wij zijn geen bank en hebben recht op ons eigen geld! Wij kunnen dat geld goed gebruiken nu en jullie gebruiken dat nog 6 maanden.

• Algemeen 1

Reis geannuleerd i.v.m. Corona ! Maar vooraf waren er al problemen met het hotel hierover veelvuldig contact gehad met Corendon. Ons geld VOOR annulering door Corona al terug gevraagd ! Geen enkele moeite gedaan door Corendon om het probleem op te lossen . Maar Corendon geeft nu aan de annulering komt door Corona. En nu tot een jaar na annulering wachten op ons geld! SCHANDE IS HET.

• Algemeen 1

Oplichting van het hotel, vervolgd door leugens van Corendon. Kort gezegd: we betaalden voor 2 kamer, moesten met 4 personen op 1 kamer verblijven, we hebben nooit een alternatief gekregen en corendon beweert dat we vanaf het begin een 2de kamer aangeboden kregen.

• Algemeen 1

Volgens mij moeten wij corredon financieren, alle begrip voor de corona maatregelen, maar wat een spelletje is dit! Wij wachten nu al 8 maanden op ons geld. Kom eens over de brug corendon met dat geld, wij hebben er namelijk recht op, onze kosten gaan ook door... Never nooit meer corendon

• Algemeen 1

Diana van Gemen
Gedeeld met Iedereen

Vandaag zouden John en ik eigenlijk naar Kaapverdië op vakantie gaan. Natuurlijk heeft het reisbureau deze vakantie ook geannuleerd net zo als onze in maart geboekte reis naar Egypte. Onze vakanties hadden we al ver voor de Corona uitbraak geboekt en betaald. En voor de tweede keer dit jaar kunnen we nou vechten om ons geld terug te krijgen. Deze keer moeten we het gevecht met CORENDON aangaan. In januari hebben we de aanbetaling van onze reis gedaan. Precies zoals het hoort want we zijn fatsoenlijke mensen die hun rekeningen op tijd betalen.
Helaas zijn wij (de fatsoenlijke mensen) die belogen, bedrogen en misbruikt worden en niemand hier iets tegen doet. Ons wordt via CORENDON een reisvoucher op gedwongen die wij absoluut niet willen hebben. Iets wat we al meerdere keren schriftelijk en mondeling hebben laten weten. Maar wie boeit het? CORENDON in ieder geval niet en onze och zo vriendelijke politici ook niet. Volgens CORENDON kunnen wij in April 2021 een aanvraag indienen om ons geld terug te krijgen en de terug betaling vindt dan misschien September 2021 plaats! Met andere woorden.... CORENDON weigert ons geld eerder terug te betalen en gebruikt ons geld voor de duur van bijna twee jaar als renteloze lening zonder onze toestemming! In wat voor een apenland leven wij eigenlijk? Ons is niet vriendelijk gevraagd of we hier in toestemmen als corona steun voor deze och zo zielige CORENDON. Nee, echt niet. Ze stelen gewoon ons geld voor de duur van bijna twee jaar en wij als klant moet gaan bedelen om zijn eigen geld terug te krijgen terwijl het CORENDON was die onze reis geannuleerd heeft. Dit is nou al de tweede keer dit jaar dat we ons met zulke bedriegers bezig mogen houden. Ook deze keer hebben we , net zoals in maart bij een ander reisbureau, inmiddels drie aanmaningen verstuurd en zullen we over acht dagen verdere stappen gaan ondernemen en een deurwaarder in gaan schakelen.
Of ik kwaad ben? Nee, helemaal niet! Ik ben woedend dat dit in een land als Nederland mogelijk is.
Apeland Nederland.... echt geweldig!
Beste meneer Rutte, hou je hier maar eens mee bezig in plaats met de vakantie plannen van onze Koning!!!! Groetje Diana en
John Vos

• Algemeen 1

Omdat het niet door ging oke dat snapte we maar dat je dan zolang moet wachten tot dat je je geld terug krijgt is belachelijk

• Algemeen 1

Met corendon naar Samos gevlogen. Hier zat het transport ook bij in, vanaf het vliegveld tot aan het hotel was ongeveer 10 minuten. Mede reizigers kregen de verkeerde bus aangewezen waardoor zij 1,5 uur in een bus hebben moeten zitten met hun 2 kleine kinderen.
Daarop volgend een excursie geboekt, een dag op een mooie boot. Reisleiding was hier ook aanwezig, bij navraag over de prijs en hoe de daginvulling eruit zag, kregen we als reactie 'je hoeft niet mee'. Overigens de afspraak gemaakt dat ze hier om 17.00 uur weer zou staan zodat we onze ervaring konden delen. De boot leek wel een vissersbootje, waar we overigens wel op zijn gegaan, omdat we dit hadden geboekt met mede reizigers. De tocht ging nergens over en was het geld absoluut niet waard dus wij keken uit naar 17.00 uur, zodat we de reisleiding konden aangeven dat de tocht het geld niet waard was. Geen reisleiding te bekennen.
Vlucht terug, daar staat de reisleiding, ze gaf aan dat we alsnog een formulier konden krijgen maar we moesten eerst even inchecken, je voelt hem al aankomen, ze was plotseling verdwenen.
Mail gedaan naar Corendon over de manier van omgaan met klanten, ook dan wordt van het kastje naar de muur gestuurd, er wordt mij benoemd dat er emoties meespelen en de reisleiding het beste met ons voor had. Met zichzelf, is mijn mening. Losstaand van de emoties en de frustraties en irritaties, is deze service gewoon waardeloos. Nooit meer Corendon voor mij.

• Algemeen 3

Maffiapraktijken, slechte service en totaal gebrek aan communicatie. Vermijd deze vliegmaatschappij ten alle tijde

• Algemeen 1

Vakantie geboekt bij Corendon, maar dit was eens en NOOIT meer.
Via Corendon hebben wij een auto geboekt en tevens betaald. Echter kwamen hier op het vliegveld nog allerlei niet eerder benoemde kosten bij. Na lange discussies met veel onduidelijkheid hebben wij tbesloten de auto mee te nemen. Bij aankomst in het hotel kwamen wij erachter dat de borg twee maal van de creditcard is afgeschreven. Na het zoeken van contact worden wij ondertussen al vier dagen van het kastje naar de muur gestuurd.nadat er eindelijk contact met ons opgenomen is worden wij uitgemaakt voor leugenaar; het klopt volgens de reisleiding niet dat er twee keer borg afgeschreven is.. er wordt niet thuisgegeven door Corendon. Er wordt niet gezocht naar een oplossing en zelfs het contacteren gaat met de dag moeilijker. Na uitgemaakt te zijn voor leugenaar door deze organisatie kan ik niet anders zeggen dat dit werkelijk waar de allerslechtste service is die ik ooit ervaren heb. Ik zou voor een andere organisatie kiezen voor het boeken van een reis.

• Algemeen 1

PRADALADDAHOTEL****
Hotel met achterstallig onderhoud.In principe nog geen 2**waard.Geen benul van het all-inclusive-principe €5,-extra betalen om van 22.00 tot 00.00 uur ook nog te kunnen halen.Covid toeslag a€3,-pppd(schoonmaakkosten)schone lakens en handdoeken waren al een probleem.
Een stroomstoring van 22 uur,Corendon onbereikbaar,na 17 uur kwam een andere Corendonvertegenwoordiger met kaarsjes en ledlampjes en een lading kletskoek.Er werd een noodgenerator neergezet en na twee dagen had een monteur alles weer gerepareerd.Zonder enig excuus van Corendon gewoon door.
Na al deze strubbelingen zou je enige coulance verwachten van het hotel maar toen wij bij vertrek(ivm laat vertrekken)vroegen of we kamer nog langer mochten gebruiken kostte dit gewoon €40,- voor 4 uur.Men wist niet van wijken,uiteindelijk het zondek zo lang mogelijk bezet en in zwembaddouche omgekleed voor de terugreis
Al met al een schandalige vertoning van zowel hotel als Corendon

• Algemeen 4

Voor de zomervakantie in december 2019 vier tickets gekocht bij corendon. Zoudennvliegen vanuit Dusseldorf. Corendon heeft zelf de vlucht geannuleerd(niet door corona). We konden of omboeken of geld terug krijgen. Geld terug gevraagd en tot heden hebben ze nog niet terug betaald, zouden ze doen in 09-2020. Nooit meer corendon.

• Algemeen 1

Via een groepsreis is er bij Corendon geboekt zowel voor heen als de terugreis.Corendon had voor de heen reis Transavia ingezet. Daar konden we vooraf een stoel reserveren. Dat was prima. PLUSPUNT voor Transavia. Voor terug reis vlogen we met Corendon zelf. We komen niet van te voren stoel reserveren. Al erg vervelend. Na informeren bij Corendon werd er aangeven dat we wel op vliegveld de stoelen konden kiezen. We waren vroeg aanwezig om er voor te zorgen dat we met z'n 4en bij elkaar komen zitten. Helaas heeft Corendon voor iedereen een stoel aangewezen en mochten wij deze niet wijzigen. Hierdoor kwamen wij alle 4 uit elkaar te zitten. Dat was echt niet leuk maar daarnaast in het kader van corona wil je de mensen als setjes bij elkaar zetten en niet verspreiden. Hiermee verkom je deels verspreiding van eventueel corona. Niet slim en zeker niet klantgericht. Bahh nooit meer

• Algemeen 4

Wij zijn omstreeks augustus/september heerlijk op vakantie geweest dankzij Corendon, ondanks het vele papierwerk wat wij moesten indienen en de verplichte test. Ik vind de reacties nogal negatief hier en denk dat mensen niet alleen naar zichzelf moeten kijken. Wie een vakantie kan betalen moet moet zich ook kunnen permitteren om zijn reis te verplaatsen naar een later tijdstip d.m.v. een voucher, dan heb je in ieder geval iets om naar uit te kijken. De reiswereld heeft het al zo zwaar en dat werkt allemaal door. Wij hebben in juli de gok genomen om eind augustus op vakantie te gaan (naar Lefkada) en hebben enorm geluk gehad. Wij danken Corendon voor de goede zorgen (gratis test die wij hebben gekregen en de mooie én betaalbare vakantie) en wensen hen succes in deze zware tijden. Volgend jaar zien jullie ons weer terug.

• Algemeen 10

Vanwege Corona een voucher gekregen.... Heb al meerdere malen contact gehad of ze uit coulance kunnen uitbetalen gezien er nu geen inkomsten binnen komen. Maar dat doen ze niet.... NOOIT MEER CORENDON en echt NOOIT MEER CORENDON. Blij dat velen zich aansluiten op de wanpraktijken van Corendon en ook NOOIT MEER zaken met ze gaan doen.

Update:
Wel een voucher maar geen geld terug. Corendon heeft het geld niet meer en zal failliet verklaard worden gezien ze dachten dat ze geheel gecompenseerd zouden worden. Hoe Corendon als bedrijf mensen kan oplichten en keihard loopt te liegen. Nóóit méér met dit bedrijf.

• Algemeen 1

Waardeloos..ik had dus een reis geboekt naar Kreta, voor 30 augustus. Aanbetaling gedaan,paar weken later de hele reissom betaald.Meteen erna dit bericht: helaas was het appartementen-complex niet open, en ging dit jaar ook niet meer open.Alternatief wat geboden werd was waardeloos,dus geweigerd.Resultaat: een corona-voucher terwijl dit dus niets met corona te maken heeft! Eigenlijk is dit gewoon pure oplichting: een accomodatie op de website zetten waar je helemaal niet heen kunt, en degenen die dit boeken, afschepen met een waardeloze coronavoucher. Nooit meer corendon voor mij!!

• Algemeen 1

Hotel was goed en eiland erg mooi. Maar service Corendon ronduit slecht. Opgelicht tijdens de omboeking. Wij gaan echt nooit meer met Corendon op reis!

• Algemeen 4

Omboeking is niet doorgevoerd, waardoor de reis niet door kon gaan. Ik zou zijn gebeld en hebben gezegd dat ik zou terugbellen.....ik ben nooit gebeld. Toen ik hen belde, omdat ik maar niets hoorde gaf Corendon aan dat ik maar eerder had moeten bellen. Dit terwijl zij in iedere mail en op hun site zeggen dat je hen per se niet moet contacten. Kortom, het was allemaal mijn schuld en er kon niks geregeld worden. Stelletje leugenaars.....

• Algemeen 2

Pas op met Corendon!

We hadden een reis geboekt naar Sicilië via Maastricht Airport (daar wonen we bijna om de hoek). In juni deelde Corendon opeens mede dat er wat was veranderd: vertrekdatum werd gewijzigd en Maastricht werd opeens Amsterdam. Voor ons een extra reistijd van drie uur vice versa. De vlucht zou ook nog eens om 7.00 's ochtends vertrekken, wij zijn afhankelijk van de trein en die rijden niet op dat tijdstip vanuit Limburg. Dat betekende dus 4x treinreizen van Zuid-Limburg naar Schiphol plus een verplichte overnachting in de buurt van Schiphol om op tijd op het vliegveld te kunnen zijn. Plus een taxi naar het hotel, plus de kosten voor een avondmaaltijd, alles bij elkaar meer dan 200 euro EXTRA kosten bovenop de reiskosten. Corendon weigerde echter elke tegemoetkoming. Na veel klagen kwamen ze met 2x € 25 euro compensatie, een schijntje van de daadwerkelijke extra kosten, om over het ongemak van vele uren extra reistijd maar te zwijgen.
Overmacht door corona volgens Corendon. Ten eerste vind je al snel, als je een beetje googlet, dat Corendon het vaker doet, dat veranderen van luchthaven. En dan ook altijd maximaal 25 euro p.p. biedt. Waar je dus wel zelf om moet vragen, anders krijg je niks. Maar daarnaast, zelfs al zou corona de oorzaak zijn, en al zou je enig begrip kunnen opbrengen voor het feit dat Corendon vluchten samenvoegt om kosten te besparen, ik vind het ronduit schandalig dat klanten dan maar de kosten voor die besparing moeten betalen. Het minste wat je in dat geval kunt doen is de extra kosten compenseren. Maar dat blijft Corendon hardnekkig weigeren, ze houden vol dat ze genoeg hebben gedaan. Overigens werd de reis een paar dagen voor vertrek opnieuw gewijzigd, om gek van te worden. Deze keer niet 's ochtends vroeg vertrekken maar juist 's avonds laat. We hadden natuurlijk al een hotel bij Schiphol geregeld voor het vroege vertrek, die moesten we nu weer proberen te annuleren. Wat een frustratie! De reis ging door, de reistijd was bizar lang maar de vakantie gelukkig erg leuk. De dag voor terugkeer naar Schiphol bij het plaatselijke Corendon kantoor gevraagd hoe laat we zouden worden opgehaald voor vertrek naar het vliegveld. Antwoord: 19.45 uur. De volgende dag zaten we nog één keer rustig te eten toen de taxi om 19.00 uur arriveerde. Drie kwartier te vroeg. We zaten nog te eten maar moesten meteen mee. De zoveelste ergernis.
We hebben een heerlijke vakantie in het mooie Italië gehad. Niet dankzij Corendon maar ondanks Corendon. Bij terugkeer op Schiphol moesten we weer uren wachten voor de eerste trein richting Zuid-Limburg vertrok. In een koffietent op Schiphol hoorden we weer meerdere verhalen over Corendon dat regelmatig het vliegveld van vertrek wijzigt, dat is niet bepaald iets exclusiefs voor deze corona-tijd. Iteindelijk aangekomen in ons dorp moesten we weer heel lang wachten op een taxi (nog meer extra kosten). De zeer slechte organisatie en de vele wijzigingen hebben ons geërgerd en veel stress opgeleverd. Maar dat Corendon al die tijd weigert z'n verantwoordelijkheid te nemen door een redelijke vergoeding aan te bieden is iets waarvoor ze zich zouden moeten schamen.
Nu is er de mogelijkheid om dit te laten onderzoeken door de Geschillencommissie maar die moet je wel eerst betalen. € 102,50 in ons geval. Dat geld krijg je terug als de uitspraak in jouw voordeel uitpakt. Maar wij zijn maar simpele particulieren en Corendon staat klaar met een leger juristen. Dus moet je die stap nemen? Al zoveel geld meer uit moeten geven en dan nu nog een keer betalen terwijl je niet zeker weet of je het terug krijgt? Veel mensen zullen die stap niet durven wagen en zo komt Corendon er nog mee weg ook. Wees gewaarschuwd, zodra je te maken krijgt met een wijziging van een Corendon boeking heb je een serieus probleem!

• Algemeen 5

Mijn ticket werd geannuleerd vanwege corona. Prima, maar er werd mij niet gevraagd of ik geld terug wilde of een voucher. Ik kreeg gewoon een voucher. Tot op heden heb ik niks met deze voucher kunnen doen en heb ik gevraagd om geld terug. Hun reactie; zij geven geen geld terug, alleen voucher die een jaar lang geldig is ( mits het uit komt met je eigen werk & wensen uiteraard ). Ik kan er gewoon niks mee... Waardeloos, mijn geld en ik krijg er een papieren tegoedbon voor...

• Algemeen 1

Ik voel mij eerlijk gezegd behoorlijk opgelicht. Wij zouden vroeg in de ochtend naar Zakynthos vliegen, zodat we er vroeg zouden zijn, rond half 12 in de ochtend. We zouden laat in de avond terugvliegen. We hebben maar een weekje, dus deze extra tijd was zeker welkom.

Nu zien we ineens dat we later heenvliegen om 10.00 uur en pas om 16.00 uur landen. In de middag vliegen we ineens om 16.00 uur terug. We vliegen ineens via Maastricht. Dat een vluchttijd kan wijzigen, dat snap ik. Maar ineens een vliegveld toevoegen vind ik echt bizar. Het kost ons nu drie uur langer per vlucht en we hebben minder tijd op vakantie. Dit betekent dat wij 6 uur lang in het vliegtuig moeten zitten met een mondkapje op en deze niet uitmogen.

Toen ik belde, kreeg ik te horen dat ik de voorwaarden maar goed moest lezen. Corendon mag dit zomaar doen. Zo houden ze de prijs lekker laag. Nogmaals, ik snap dat de vertrek/aankomsttijd kan wijzigen, maar als ik dit van tevoren had geweten had ik nooit met hen geboekt. Dan betaal ik liever extra voor mijn reis.

Dus mocht je boeken via Corendon, dan kun je sowieso niet van de vertrek/aankomsttijd en vliegtijd uitgaan. Voor mij persoonlijk zal ik niet snel weer met Corendon boeken.

• Algemeen 1

Door de coronavirus is t voor mij en mijn zoon helaas niet mogelijk om onze reis nasr Turkije voort te zetten. Corendon airlines blijft een starre houding aanhouden en geeft aan dat wij de economic tickets kunnen gebruiken en niets aan de reisduur of naam of een dergelijke verandering mogen toepassen. Ze zijn totaal niet flexibel, begripvol of empaties. Er is niets mogelijk en innen gewoon mijn geld.

• Algemeen 1

16 maart hebben een prijs verhoging gedaan van bagage van 15 euro naar 75 euro. Bij bellen konden ze niks voor me doen mail reageren ze niet. Nooit me er corondon

• Algemeen 1

Ik moet nog gaan. Vroeg om een voucher omdat ik geen mondkapje kan verdragen i.v.m COPD. Gaat niet. Ook om boeken naar volgend kaar gaat ook niet. Ze zien je liever sterven dan dat ze je helpen. Grote maffiabende. Gaan dus over lijken.

• Algemeen 1

Wat een slechte service en klantvriendelijkheid bij corendon! Wij wilden onze reis omboeken van oktober naar augustus. Spreek een collega en die vertelde aan ons dat het mogelijk was. Vervolgens bellen we om uiteindelijk om te boeken , komt er een andere collega zij vertelde dat het niet mogelijk was. Vervolgens word die medewerker heel onvriendelijk en boos. Ik mag hopen dat corendon met een tegemoet koming komt want ze zeggen dat ze een mail gestuurd hebben maar die hebben wij helemaal niet gehad!!😡

Dan vragen ze om privé bericht te gebruiken, en dan hoor je gelijk dat ze niks kunnen doen. Het personeel praat elkaar tegen, en communiceren slecht. Wat ze willen is dat je 30% van de reissom laat vallen, dan steken ze dit in hun zak bij iedereen. Ja dat is klantgericht werken, ja je moet medelijden met ze hebben en een voucher accepteren anders gaan ze misschien ten onder. Wat denk je dat wij hierover denken, ga dan maar, er komen wel weer andere partijen die wel klantgericht willen werken. Nou inversteringsmaatschappij ga maar eens in gesprek met Corendon en zorg dat ze zaken netjes handelen en klantgericht meedenken

• Algemeen 3

Drie weken geleden een reis geboekt…slechte ervaring!
Drie weken geleden een reis geboekt voor dinsdag 14-07-2020. 1 week van te voren een mailtje dat de reis niet door kon gaan omdat het hotel nog gesloten is. Oké, dat kan helaas gebeuren! Maar toch om kunnen boeken naar twee dagen later. Nu weer een week later is de reis ineens 200 euro goedkoper! Gebeld met Corendon maar niets geen voucher van 200 euro. Nee volgens de mevrouw, als de boter in de reclame is krijgt u het verschil ook niet terug. KOM OP zeg een pakje boter of 200 euro. Bedankt Corendon voor het meedenken, hebben wij ook bij jullie gedaan om twee dagen later op vakantie te gaan. Kost ons ook twee vakantiedagen extra!

• Algemeen 3

We hebben veel bezorgdheid gekend mbt tot onze reis of ze zou doorgaan of niet. 2 weken voor het vertrek ontvingen we een mail dat onze reis geannuleerd werd. 1 week op voorhand een telefoontje of we ipv van Maastricht via Brussel konden vertrekken. 2 dagen op voorhand dat we een ander hotel moesten kiezen. Dat hebben we gedaan. In zaventem gingen we gratis parking krijgen een zoganaamde Quick parking. We hebben deze gevonden maar was gesloten. Dan een andere parking moeten zoeken 113 euro voor 7 dagen. Verder was alles perfect de vlucht en het verblijf. Maar veel stress op voorhand mbt annulatie of niet van de reis en de beloofde gratis parking die er niet was

• Algemeen 8

Ten eerste wijzigt Corendon net voor vertrek de vluchturen, waardoor je plots 3 uur later landt en 3 uur langer in het vliegtuig moet zitten voor een tussenlanding die dan nog eens meer naar het zuiden ligt. Hierdoor landen we pas om 2u45 in de nacht, leuk om vervoer te regelen. Ten tweede blijkt op vakantie dat we plots 180 Euro extra moeten betalen inzake corona maatregelen. Zomaar... Corendon geeft natuurlijk niet thuis en schuift af. Nooit meer Corendon!

• Algemeen 1

Corendon voucher 934,00 omgezet in een vakantiehuisje Europarcs Brunsummerheide. Bij Europarcs is hetzelfde huisje € 200,00 goedkoper. Heb het telefonisch gecheckt bij Europarcs en teruggebeld naar Corendon of de prijsberekening wel klopte, het antwoord laat zich raden. Oplichters boek nooit meer iets bij Corendon hoop dat ze failliet gaan.

• Algemeen 1

Toevallig gekeken op de Corendonsite i.v.m corona, na ingelogd te zijn zie ik tot mijn grote verbazing dat de heenreis van een ochtendvlucht naar een late avondvlucht is verandert. Aan die avondvlucht heb ik niets omdat ik nog minimaal 4
tot 5 uur door moet reizen met het openbaar vervoer. Tot mijn ontsteltenis is ook mijn terugreis compleet veranderd niet Izmir-Rotterdam maar Bodrum -Amsterdam. Ik heb gelijk gebeld en de uitleg is ja we hebben deze vlucht gewoon er uit gegooid, heel apart dat je al maanden van te voren weet dat die vlucht niet doorgaat? Trouwens heel kwalijk dat ik niet op de hoogte bent gesteld van deze veranderingen. Ik heb het sterke vermoeden dat dit met opzet is gebeurd om onder de annuleringsteruggave uit te komen, want als je nog maar vanaf 2 weken voor vertrek er achter komt dan kost het je zelf 100 procent dus dan hoeven ze niets meer uit te keren. Ik heb daarom besloten om deze 2 vluchten te annuleren dat kost me wel 30 procent van de prijs zo'n 162 euro. ikzelf heb daar dus totaal geen enkele schuld aan en een excuus ho maar. Tijdens het bellen is er afgesproken dat ik geen voucher wil hebben maar mijn geld terug wilt dat zijn ze wettelijk verplicht, en wat gebeurt er de volgende dag een voucher. Dit is met geen pen te beschrijven hoe ze met hun klanten omgaan dit rijkt naar maffia praktijken. Ik stuur deze mail naar Radar door misschien kunnen zij wat tegen deze praktijken doen.

• Algemeen 1

Boeven eerste klas! Ik krijg 1 dag voor vertrek te horen dat hotel uberhaupt niet open gaat dit seizoen...Had ik zelf vorige week al ontdenkt. Super klantenservice Corendon! Hotel staat nogsteeds als boekbaar op corendon site. Hoezo geld binnenharken en klanten met voucher terugbetalen. Schaam je kapot. Corendon nooit aan beginnen!

• Algemeen 1

Als de reis geannuleerd wordt door hen zelf krijg je een tegoedbon voor het ganse bedrag,annuleer jezelf,betaal je kosten en moet de rest terugbetaald worden zoals het ook in het ministerieel besluit staat waar zij zo graag naar verwijzen. Zij passen dit zelf niet toe want ik annuleerde zelf ,betaal kosten zoals het hoort omdat deze annulatie volgens hen niks te maken heeft met Corona.maar krijg dan wel voor het rest bedrag een tegoedbon van Corona die dan niet voldoet aan de voorwaarden.nl deze moet het ganse bedrag zijn. Maffiapraktijken. Mijn eerste en laatste boeking bij Corendon. Dus denk 2 keer na als je Corendon overweegt

• Algemeen 1

Mafia bedrijf inderdaad, ik boek zij annuleren zelf, en dan geen geld terug geven !!! BOEK NOOIT CORENDON je wordt opgelicht!!

• Algemeen 1

Vorig jaar super vakantie gehad, dewelke via jullie geboekt. Alles was tip top! Dus in het voorjaar opnieuw bij jullie geboekt voor onze zomervakantie. Gisteren mail gekregen. Hotel Lofos appartementen in Kreta gaat helaas pas open in augustus... krijgen 2 alternatieven aangeboden. Deze bieden echt niet wat wij in Lofos zouden krijgen. Wij hadden ons laten overtuigen om Lofos te kiezen, omwille van de kenmerken en het als 'charme hotel' werd aangeboden. We hebben zelf even rond gekeken voor een alternatief rond dezelfde prijs. Wanneer we dit telefonisch besproken, bleek er plots 500 € bij te komen, want het huidige dagtarief wordt genomen. Wij hebben destijds vroeg geboekt met korting, en worden nu gestraft omdat jullie ons niet kunnen bieden wat jullie destijds beloofden en we dan maar genoegen moeten nemen met een goedkoper alternatief, hotels die ons niets zeggen. Nogmaals jullie kunnen er ook niet aan doen dat het hotel niet open is door uitzonderlijke omstandigheden maar als ik dan aanhaal dat jullie op jullie website adverteren met 200€ korting en hiervoor ook nog een mail sturen, er gezegd wordt dat dat niet voor ons geldt omdat we de originele boeking vroeger hebt gemaakt... dat vind ik niet correct. Ik vind het niet erg om iets meer te betalen, zoals gezegd het zijn uitzonderlijke tijden, maar voor iedereen. Alles was netjes op tijd betaald door ons en nu extra 500€ ophoesten... sorry dat vind ik erover. Als jullie een tegmoetkoming doen, ben ik daar ook toe bereid maar iets mag er toch wel komen als commerciële compensatie. Ik heb jullie een mail doorgestuurd, maar aangezien onze vakantie er snel aankomt, hoop ik snel iets van jullie te vernemen. Het is niet leuk om op deze manier een vakantie aan te vatten!

• Algemeen 1

Na persoonlijk annuleren op 26/03/2020 (nog voor de wet Muylle) van onze reis werd ons beloofd om ons geld terug te betalen binnen de drie weken. Kregen desondanks een voucher opgedrongen ondanks onze uitdrukkelijke vraag voor terugbetaling.Hebben wel annulering kost moeten betalen. zijn niet tevreden en gaan niet meer op reis met deze maatschappij.

• Algemeen 1

Boevenbende. Onbeschoft te woord gestaan, en geen geld terug willen geven. Wij gaan dit aanvechten!

• Algemeen 1

Wij boeken al jaren bij Corendon, eerder met goede ervaringen. Echter, dit jaar hadden we een reis naar Griekenland gepland voor eind Augustus. Vanwege corona omstandigheden leek ons dit maandenlang niet 100% veilig en hebben we niet omgeboekt, wachtend op meer advies/informatie.

Nu is er vorige week een mail vanuit Corendon naar klanten gegaan waar TOT 15 juni kosteloos omgeboekt kon worden (redelijk kleine periode, gezien we al maanden bestookt worden met allerlei onduidelijk Corona nieuws). Deze mail hebben wij vanwege privéomstandigheden (ziekenhuis voorval) niet kunnen honoreren om vóór 15 juni de reis om te boeken.

Vandaag hebben we alsnog de mogelijkheid en tijd gevonden (ook meteen de opties in kaart gebracht), en Corendon om coulance gevraagd, gezien privéomstandigheden. 0, werkelijk 0 medewerking om hier een uitzondering voor te maken. Sterker nog, medewerker gaat nogal met dwingende toon aangeven dat we de optie hebben gekregen, en dat omboeken naar bijvoorbeeld Italië (ja want daar is het nu echt veiliger), dit jaar, wel een optie is.
Dan vraag ik me af of je wel luistert naar je klant, of dat je meer bezig bent om mensen af te schepen, die al jaren loyale klant waren.

• Algemeen 1

Geannuleerd door Corendon ivm Corona, geen geld terug. Zelfde vakantie in een periode dat wij weer kunnen kost €1500,- meer. Uiteraard een voucher gekregen, wat moet ik ermee.....? Oja, mss over een jaar je geld terug...... Waardeloos!

• Algemeen 1

Door corona heeft Corendon geannuleerd. Ondanks vele verzoeken blijft Corendon de klant opzadelen met vouchers, zelfs nadat zowel europa als de Nederlandse overheid aangegeven hebben dat de klant minimaal de keus moet worden geboden tussen een voucher of geld terug. Corendon mailt alleen vouchers en is nu helemal niet meer te bereiken, noch telefonisch nog per mail. Alleen als je wil boeken zijn ze er ineens wel maar die medewerkers weten natuurlijk nergens van. Na een aantal goede ervaringen met Corendon voor mij niet meer zo lang vd Heijden daar de scepter zwaait. Een ster in het afbreken van reisorganidaties

• Algemeen 1

Onze zoon had voor 7 personen geboekt bij corendon voor ons 35 jarig huwelijk afgelopen april.
maar door corona ging dit niet door, al een paar keer aangegeven dat we heel graag ons geld terug willen zodat we iets anders kunnen regelen, maar tot op heden nog niks gehoord, schandalig !!! wij hopen dat onze zoon heel snel het geld op z'n rekening heeft zodat wij alsnog ons 35 jarig huwelijk kunnen vieren.

• Algemeen 1

Wij hebben gemerkt met Corona dat dit 1 groot maffiabedrijf is. Het enigste dat voor hun telt is om zo veel mogelijk mensen op te lichten. Ze kunnen zomaar alle regels en wetten aan hun laars lappen zonder dat iemand hier iets aan doet. Ze beliegen en bedriegen de mensen constant. Begrijp dat door Corona de bedrijven het moeilijk hebben, maar ik wist niet dat de klanten hiervan de dupe moesten worden. Wij hebben geboekt van 26 juni voor 2 weken. Ondertussen zelf naar het hotel gebeld en blijkt dat ze pas op 1 juli opendoen. Dit aan Corendon vermeld maar wouden niet luisteren. Hierdoor zijn wij dus het restbedrag te betalen omdat de reis over 3 weken doorgaat volgens hun. Ook kunnen ze niets garanderen dat we kunnen krijgen waarvoor we betaald hebben. Niet normaal. Dit zal de laatste maal corendon worden. Ik betaal nog liever meer bij een andere eerlijke maatschappij dan nog 1 cent aan hun te besteden. MENSEN LET OP VOOR DIT BEDRIJF.

• Algemeen 1

Ons Resort op Bonaire werd verbouwd tijdens onze vakantie. Corendon wist dat maar koos er voor om dat niet te vermelden toen we boekten. Uiteindelijk bood Corendon aan ons een bedrag terug te betalen. Nu ik dat wil effectueren, beroept Corendon zich op corona en willen ze dat ik een voucher accepteer. Daar is de regeling niet voor bedoeld (mijn claim is pre corona) en mijn claim heeft niets te maken met een gecancelde reis vanwege Corona dus ik heb gewoon recht op geld terug. Mijn vordering is direct opeisbaar en schriftelijk is toegezegd door Corendon dat het geld binnen 10 dagen betaald zou worden. Nu ze dat niet doen zoek ik iemand om samen op te trekken richting Corendon (sinds 2019 eigendom van het Zweedse Private equity fonds Triton) en verdere actie te ondernemen; in het uiterste geval het aanvragen van een faillissement. Ik zit daar niet op te wachten maar Corendon maakt het wel erg bont. Kortom een steunvordering is welkom. Ik zie dat De Best op 5 mei jl een bericht heeft geplaatst. Wil jij samen optrekken?

• Algemeen 4

Service ter plekke erg slecht tot eigenlijk NIET
De service ter plekke laat zeer te wensen over. Mijn moeder kreeg een hartaanval in Spanje tijdens haar vakantie. Tot 2 keer toe werd het noodnummer niet opgenomen. Mijn ouders van 80 en 78 hebben geen 1 keer hulp gehad van iemand van corendon. Om hen verder te begeleiden hebben wij als familie maar besloten dat mijn zus daar hij zou gaan om hen te helpen. Omdat ze ook geen Engels spreken. Geen 1 keer is er gevraagd door de reisbegeleiding ter plekke of mijn vader het wel redde en naar mijn moeder is ook niet gevraagd. Dat is niet de taak van de reisbegeleiding zegt corendon. Die zijn daar alleen maar beschikbaar om tours te boeken !!!!!!!!!! Mijn zus heeft daar ter plekke meerdere sms'jes gestuurd naar de reisbegeleiding maar ook hier werd niet op gereageerd. Wij hebben corendon de kans gegeven om dit alles thuis nog een beetje goed te maken door ze meerdere keren te bellen en we hebben ze ook nog een brief gestuurd. Maar daar werd niets mee gedaan. Mijn ouders hebben nog steeds geen excuses van corendon ontvangen. Ook hebben zij tot op heden geen interesse getoond naar mijn moeder. Echt een hele SLECHTE ZAAK. Wij hebben ze een tweede en derde kans gegeven maar niets. Dus daarom uiteindelijk dit bericht

• Algemeen 1